Chatbots

Chatbots. Se espera una fuerte adaptación de este tipo de bots en la INDUSTRIA 4.0 en 2018. Sirve para conversar directamente con el cliente gracias al crecimiento de tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA), el Aprendizaje Automático (ML) y el Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP). La implementación de este servicio en las organizaciones permite ahorrar recursos, además de mejorar y ofrecer una experiencia conversacional completa a los clientes. Con el tiempo hablar con un robot parecerá normal y cada usuario obtendrá un servicio personalizado e integral.